Support

Quick answers about Docager for iPhone and iPad. If yours is not here, write to us (see “Contact” below).

How do I scan a document?

Open the camera in Docager, pick a mode (document, ID card or passport, receipt, or QR), and hold your phone over the page. Docager finds the edges and crops the page for you. Drag the corners if you want to adjust the crop, add more pages if you need them, then save. No camera? Import pictures from Photos instead.

How do I scan an ID card or passport?

Choose the ID card or passport mode and scan the front and then the back. Both sides are placed on one page, ready to print or send.

Which languages can the text recognition (OCR) read?

25 languages that Apple’s Vision technology recognizes. Docager detects the language by itself. If the result looks wrong, choose the language yourself in Settings under “Text recognition language”. Uzbek is in beta: Latin script works best, and some Cyrillic Uzbek letters may be misread. Text recognition runs on your device.

How do I get a searchable PDF?

Run text recognition on your pages and export as PDF. The PDF then contains the recognized text, so you can search it and copy text from it. Inside Docager you can also search the text of everything you have scanned.

Is redaction permanent?

Redaction in Docager blacks out the pixels of the page, so the covered content is not just hidden behind a shape. Before you send something sensitive, open the exported file and check it.

How do I remove the ads?

Docager is free with ads. The optional “Remove Ads” subscription removes them: open Settings > Remove ads, or tap “Remove ads” under an ad. Plans: monthly, six months or yearly (US prices: $4.99, $18.99, $19.99). The subscription removes the ads, and with them the need for an internet connection. Family Sharing is supported. Details: subscription terms.

Docager asks me to connect to the internet. Why?

Docager is free because of ads, so the free version needs an internet connection. If you are offline, connect and tap “Try again”. The “Remove ads” subscription on the same screen lets you use Docager offline and without ads; “Restore purchases” brings back one you already bought. Declining Google’s consent form or the iOS tracking question never blocks the app.

How do I restore my purchase?

Open Settings > Restore purchases (you also find it on the subscription screen). Use the same Apple Account you bought with, and make sure you are online. If nothing is restored, check that you are signed in to the right Apple Account and write to us.

How do I cancel the subscription or get a refund?

Cancel in iOS Settings > your name > Subscriptions > Docager. Deleting the app does not cancel it. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

How do I change my ad and tracking choices?

Open Settings > Ad privacy in Docager (it appears when your region requires it) to change your consent. For the tracking question from iOS, go to iOS Settings > Privacy & Security > Tracking. Read the Privacy Policy for details.

Where are my documents stored?

Only on your device. Docager 1.0 has no account and no iCloud sync, so deleting the app deletes your documents. Export important files (for example to Files or iCloud Drive) to keep a copy. A document you delete stays in the Trash for 30 days, and you can restore it during that time.

I forgot a PDF password. Can you recover it?

No. We never see your passwords or your documents, so we cannot recover or remove a password you set.

Contact

Email: [email protected]
Azamjon Anvarov · +998 99 455 44 66
Dilband ko'chasi, Choyko'l OFY, Amudaryo tumani, Mangit shahri, Qoraqalpog'iston Respublikasi, O'zbekiston Respublikasi, 2300700

Please tell us your iPhone or iPad model, the iOS version, the Docager version and what happened. Please do not send documents with private data unless we ask for them.

Поддержка

Короткие ответы о Docager для iPhone и iPad. Если вашего вопроса здесь нет, напишите нам (раздел «Контакты» ниже).

Как отсканировать документ?

Откройте камеру в Docager, выберите режим (документ, удостоверение или паспорт, чек либо QR) и наведите телефон на страницу. Docager сам найдёт края и обрежет страницу. Если нужно, поправьте обрезку, потянув за углы, добавьте ещё страницы и сохраните. Нет камеры? Импортируйте изображения из «Фото».

Как отсканировать удостоверение личности или паспорт?

Выберите режим удостоверения или паспорта и отсканируйте лицевую, а затем оборотную сторону. Обе стороны окажутся на одной странице, готовой к печати или отправке.

Какие языки понимает распознавание текста (OCR)?

25 языков, которые распознаёт технология Apple Vision. Docager определяет язык сам. Если результат неверный, выберите язык вручную в Настройках, пункт «Язык распознавания текста». Узбекский — в бета-версии: лучше всего работает латиница, а некоторые буквы узбекской кириллицы могут распознаваться неверно. Распознавание выполняется на вашем устройстве.

Как получить PDF с поиском по тексту?

Распознайте текст на страницах и экспортируйте в PDF. В таком PDF есть распознанный текст, поэтому по нему можно искать и копировать его. Внутри Docager можно также искать по тексту всего, что вы отсканировали.

Скрытие данных необратимо?

При скрытии данных в Docager пиксели страницы закрашиваются чёрным, то есть закрытое содержимое не просто спрятано под фигурой. Прежде чем отправлять что-то конфиденциальное, откройте экспортированный файл и проверьте его.

Как убрать рекламу?

Docager бесплатное, с рекламой. Необязательная подписка «Убрать рекламу» её отключает: откройте Настройки > Убрать рекламу или нажмите «Убрать рекламу» под объявлением. Тарифы: месяц, шесть месяцев или год (цены в США: 4,99 $, 18,99 $, 19,99 $). Подписка убирает рекламу, а вместе с ней и требование к интернету. «Семейный доступ» поддерживается. Подробнее: условия подписки.

Docager просит подключиться к интернету. Почему?

Docager бесплатен благодаря рекламе, поэтому бесплатной версии нужен интернет. Если нет связи, подключитесь и нажмите «Повторить». Подписка «Убрать рекламу» на том же экране позволяет пользоваться Docager без интернета и без рекламы, а «Восстановить покупки» возвращает уже купленную. Отказ от формы согласия Google или от отслеживания iOS приложение не блокирует.

Как восстановить покупку?

Откройте Настройки > Восстановить покупки (эта кнопка есть и на экране подписки). Используйте ту же учётную запись Apple, с которой покупали, и проверьте подключение к интернету. Если ничего не восстановилось, проверьте, что вы вошли в нужную учётную запись Apple, и напишите нам.

Как отменить подписку или вернуть деньги?

Отмените подписку в Настройках iOS > ваше имя > Подписки > Docager. Удаление приложения подписку не отменяет. Возвраты оформляет Apple на странице reportaproblem.apple.com.

Как изменить выбор по рекламе и отслеживанию?

Откройте в Docager Настройки > Конфиденциальность рекламы (строка появляется, если её требует ваш регион), чтобы изменить согласие. Вопрос iOS об отслеживании меняется в Настройках iOS > Конфиденциальность и безопасность > Отслеживание. Подробности — в политике конфиденциальности.

Где хранятся мои документы?

Только на вашем устройстве. В Docager 1.0 нет учётной записи и синхронизации через iCloud, поэтому при удалении приложения документы удаляются. Экспортируйте важные файлы (например, в «Файлы» или iCloud Drive), чтобы сохранить копию. Удалённый документ 30 дней лежит в корзине, и в это время его можно восстановить.

Я забыл пароль от PDF. Вы можете его восстановить?

Нет. Мы никогда не видим ваши пароли и документы, поэтому не можем восстановить или снять пароль, который вы задали.

Контакты

Электронная почта: [email protected]
Azamjon Anvarov · +998 99 455 44 66
Dilband ko'chasi, Choyko'l OFY, Amudaryo tumani, Mangit shahri, Qoraqalpog'iston Respublikasi, O'zbekiston Respublikasi, 2300700

Укажите модель iPhone или iPad, версию iOS, версию Docager и что произошло. Пожалуйста, не присылайте документы с личными данными, пока мы сами об этом не попросим.

Yordam

iPhone va iPad uchun Docager haqida qisqa javoblar. Savolingiz bu yerda boʻlmasa, bizga yozing (quyidagi “Aloqa” boʻlimi).

Hujjatni qanday skanerlayman?

Docager’da kamerani oching, rejimni tanlang (hujjat, ID karta yoki pasport, chek yoki QR) va telefonni sahifa ustiga tuting. Docager chetlarini oʻzi topib, sahifani kesadi. Kerak boʻlsa, burchaklarni tortib kesishni tuzating, yana sahifa qoʻshing va saqlang. Kamera yoʻqmi? Rasmlarni “Suratlar”dan import qiling.

ID karta yoki pasportni qanday skanerlayman?

ID karta yoki pasport rejimini tanlab, avval old, keyin orqa tomonini skanerlang. Ikkala tomon bitta sahifaga joylashadi va chop etish yoki yuborishga tayyor boʻladi.

Matnni tanish (OCR) qaysi tillarni oʻqiydi?

Apple Vision texnologiyasi taniydigan 25 ta til. Docager tilni oʻzi aniqlaydi. Natija notoʻgʻri chiqsa, Sozlamalarda “Matnni tanish tili” orqali tilni oʻzingiz tanlang. Oʻzbek tili beta rejimida: lotin yozuvi eng yaxshi ishlaydi, kirill yozuvidagi baʼzi oʻzbekcha harflar notoʻgʻri tanilishi mumkin. Matnni tanish qurilmangizda bajariladi.

Qidiriladigan PDF’ni qanday olaman?

Sahifalaringizda matnni taniting va PDF sifatida eksport qiling. Bunday PDF’da taniqlangan matn boʻladi, shuning uchun unda qidirish va matnni nusxalash mumkin. Docager ichida skanerlagan hamma narsangizning matnidan ham qidirishingiz mumkin.

Maʼlumotni yashirish qaytarib boʻlmaydimi?

Docager’da maʼlumotni yashirish sahifa pikselarini qoraytiradi, yaʼni yopilgan mazmun shunchaki shakl ostida yashirilmaydi. Nozik narsani yuborishdan oldin eksport qilingan faylni ochib tekshiring.

Reklamani qanday oʻchiraman?

Docager bepul va reklama bilan ishlaydi. Ixtiyoriy «Reklamani oʻchirish» obunasi uni oʻchiradi: Sozlamalar > Reklamani oʻchirish boʻlimini oching yoki reklama ostidagi “Reklamani olib tashlash” tugmasini bosing. Tariflar: oylik, olti oylik yoki yillik (AQSh narxlari: 4,99 $, 18,99 $, 19,99 $). Obuna reklamani, shu bilan birga internet talabini ham olib tashlaydi. Oilaviy ulashish (Family Sharing) qoʻllab-quvvatlanadi. Batafsil: obuna shartlari.

Docager internetga ulanishni soʻraydi. Nega?

Docager reklama hisobiga bepul, shuning uchun bepul versiyaga internet kerak. Internet boʻlmasa, ulaning va “Qayta urinish” tugmasini bosing. Shu ekrandagi «Reklamani oʻchirish» obunasi Docager’dan internetsiz va reklamasiz foydalanish imkonini beradi, “Xaridlarni tiklash” esa oldin sotib olingan obunani qaytaradi. Google rozilik shaklini yoki iOS kuzatuv soʻrovini rad etish ilovani bloklamaydi.

Xaridni qanday tiklayman?

Sozlamalar > Xaridlarni tiklash boʻlimini oching (bu tugma obuna ekranida ham bor). Xarid qilgan Apple hisobingizdan foydalaning va internetga ulanganingizni tekshiring. Hech narsa tiklanmasa, toʻgʻri Apple hisobiga kirganingizni tekshiring va bizga yozing.

Obunani qanday bekor qilaman yoki pulni qanday qaytaraman?

Obunani iOS Settings > ismingiz > Subscriptions > Docager boʻlimida bekor qiling. Ilovani oʻchirish obunani bekor qilmaydi. Pulni qaytarishni Apple reportaproblem.apple.com sahifasida hal qiladi.

Reklama va kuzatuv tanlovimni qanday oʻzgartiraman?

Roziligingizni oʻzgartirish uchun Docager’da Sozlamalar > Reklama maxfiyligi boʻlimini oching (bu qator hududingiz talab qilsagina koʻrinadi). iOS’ning kuzatuv haqidagi soʻrovi iOS Settings > Privacy & Security > Tracking boʻlimida oʻzgartiriladi. Batafsil — Maxfiylik siyosatida.

Hujjatlarim qayerda saqlanadi?

Faqat qurilmangizda. Docager 1.0’da akkaunt ham, iCloud sinxronlash ham yoʻq, shuning uchun ilovani oʻchirsangiz, hujjatlar ham oʻchadi. Nusxa saqlash uchun muhim fayllarni eksport qiling (masalan, “Fayllar” yoki iCloud Drive’ga). Oʻchirilgan hujjat 30 kun “Oʻchirilganlar”da turadi va shu vaqt ichida uni tiklash mumkin.

PDF parolini unutdim. Uni tiklay olasizmi?

Yoʻq. Biz parollaringizni ham, hujjatlaringizni ham hech qachon koʻrmaymiz, shuning uchun siz oʻrnatgan parolni tiklay yoki olib tashlay olmaymiz.

Aloqa

Elektron pochta: [email protected]
Azamjon Anvarov · +998 99 455 44 66
Dilband ko'chasi, Choyko'l OFY, Amudaryo tumani, Mangit shahri, Qoraqalpog'iston Respublikasi, O'zbekiston Respublikasi, 2300700

iPhone yoki iPad modelini, iOS versiyasini, Docager versiyasini va nima boʻlganini yozing. Iltimos, shaxsiy maʼlumotli hujjatlarni biz soʻramaguncha yubormang.